*Khách hàng được trả sản phẩm trong trường hợp có lỗi phát sinh từ nhà sản xuất và không có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác.
*Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất gồm: phai/loang màu, in bong tróc, lỗi đường may.
Hoàn tiền lại sản phẩm gặp lỗi qua tài khoản ngân hàng.
*EMME STUDIO chịu 100% chi phí vận chuyển trả lại hàng nếu sản phẩm được xác định là lỗi sản phẩm.
*Một hoặc một vài sản phẩm trong đơn hàng không thể giao cho khách, hoàn tiền 1 lại sản phẩm không giao được (áp dụng mua hàng online với thanh toán trả trước).
*EMME STUDIO xác minh lỗi từ 01 - 03 ngày sau khi nhận được sản phẩm và có phản hồi lại khách hàng thời gian xử lý tiếp theo với từng trường hợp cụ thể.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

(Từ 9:00 - 20:00 mỗi ngày)

*Đổi hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.
*Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu khi nhận hàng, còn nguyên tem và nhãn mác.
*Sản phẩm chưa qua giặt ủi hoặc bẩn, chưa bị hư hỏng, không bị mùi lạ (nước hoa, cơ thể...), chưa qua sử dụng.

EMME STUDIO Cảm ơn bạn rất nhiều khi đã ủng hộ trong suốt thời gian vừa qua. Cảm ơn bạn một lần nữa và hi vọng bạn vẫn tiếp tục lựa chọn SHOP em !